سياسة السرية والأمان للتداول عبر الإنترنت

مقدمــة:

تقر شركة OSOULINVEST بحقوقك المتعلقة بسرية أي معلومات شخصية تقدمها ل شركة OSOULINVEST  أدائك لمعاملات تداولية عبر الإنترنت. إن شركة OSOULINVEST ملتزمة بتوفير مستوى عالي من الأمن والسرية لأي معلومات تتعلق بخدماته التداول التي تقدمها للأفراد عبر الإنترنت. وتضمن الشركة معالجة أي عملية  تتم عبر الإنترنت وأي معلومات شخصية أو مالية يتم تبادلها بمثل هذه الوسائل بطريقة مؤمنة ومشفرة تلتزم بالمعايير الأمنية الخاصة بالصناعة.

تبادل وحفظ معلومات العميل

التسجيل

يتطلب منك بشركة OSOULINVEST  التسجيل في الخدمة وتحديد اسم المستخدم وكلمة المرور المفضلة لك وذلك لحماية معلوماتك الشخصية والمالية. وتقتضي عملية التسجيل توثيق عاملين, الحصول على رقم بطاقة الصراف الآلي، رقم إثبات الشخصية ورقم الحساب. وبنفس القدر تحتاج للدخول إلى التداول عبر الإنترنت إلى تحديد اسم المستخدم وكلمة المرور. وأي معلومات تحصل عليها الشركة لن تستخدم إلا لأغراض تزويد العميل بخدمات تداولية.

 

نقل المعلومات

تحتفظ شركة OSOULINVEST  بسرية وسلامة معلومات العميل التي يحتفظ بها ويتم تبادل المعلومات بطريقة مؤمنة. ولا يتم تبادل معلومات العميل الشخصية والمالية مع أي طرف ثالث إلا عندما تكون هذه المعلومات مطلوبة للوفاء بتعليمات صادرة منك شخصياً. ولا يتم الإفصاح عن هذه المعلومات إلا إذا اقتضى أو سمح النظام أو الجهات الحكومية أو النظامية بذلك بسبب التحقيق أو المراجعة للاشتباه في حدوث عملية احتيال. أو عندما تطلب أو تسمح أنت شخصياً بالإفصاح عن هذه المعلومات كتابياً.

 

دخول موظفي الشركة إلى المعلومات:

لا يتم دخول موظفي الشركة إلى معلوماتك الشخصية والمالية إلا في نطاق محدود جداً ولا يتاح لهؤلاء الموظفين ذلك إلا لتقديم خدمة تطلبها أنت.

وتستمر الشركة في القيام بمراجعة وتطوير وحماية جميع مواردنا بأفضل الضوابط الرقابية والأمنية المتاحة والمعروفة لدى الصناعة التداول. ولن يطلب منك أبداً أي موظف يعمل لدى البنك رمز المستخدم  ورقم بطاقة الصراف الآلي ورقم إثبات الشخصية الخاص بك كما يجب عليك عدم تقديمها إلى أي أحد في أي سياق أو لأي سبب. إن شركة OSOULINVEST  لن تطلب منك أبداً الإفصاح عن كلمة المرور أو رقم إثبات الشخصية الخاص بك لأي موظف أو أي فرد يعمل لدى الشركة.

 

الأمن:

تسعى شركة OSOULINVEST  إلى الاحتفاظ بأفضل المعايير الأمنية لمنع أي دخول غير مصرح به إلى معلوماتك السرية. وتتضمن الإجراءات الأمنية المستخدمة أنظمة كشف/منع التطفل وأنظمة كشف الفيروسات وتشفير البيانات والإجراءات الواقية (fire walls).

 

تتخذ شركة OSOULINVEST  كافة الخطوات اللازمة لحماية المعلومات الشخصية للعميل بما في ذلك الحسابات والعمليات وأسماء المستخدمين وكلمات المرور أثناء تبادل المعلومات بينك وبين الشركة.

 

اسم المستخدم وكلمة المرور:

يشكل اسم المستخدم وكلمات المرور أداة حماية من الوصول إلى منصة التداول الخاصة بك. وكلمة المرور يجب أن تستخدمها وحدك عندما تريد الدخول على حساباتك وعندما تطلب تنفيذ عمليات لصالحك يجب عليك حماية اسم المستخدم وكلمة المرور والتأكد من سلامة بطاقة الصراف الآلي ورقم إثبات الشخصية وفي حالة تعرض رقم بطاقة الصراف الآلي خاصتك ورقم الهوية الشخصي وأسم المستخدم وكلمة المرور الخاصة بتداول لمخاطر عليك اتخاذ الإجراءات اللازمة لتغييرها أو إشعار الشركة فوراً لحماية نفسك من أي خسارة مالية. ويمكنك الاتصال ب شركة OSOULINVEST  على هاتف الشركة أو بالقيام بزيارة أقرب فرع.

 

الدخول إلى المعلومات:

إن الدخول إلى التداول عبر الانترنت تتيح لك كامل الوصول إلى كافة حساباتك الجارية والبطاقات الائتمانية التحذيرات عبر الجوال ومختلف المعلومات الشخصية والمالية الهامة.

كيفية تحديد طريقة دخول مؤمنة:

عند استخدام التداول عبر الانترنت سوف ترى علامة قفل تظهر في المتصفح الخاص بك ويظهر في بداية عمود العناوين (URL) يعني أنك قد توصلت بموقع مأمون. وفي حالة عدم رؤية العلامات المذكورة أعلاه التي تظهر في متصفحك عليك عدم تقديم أي معلومات شخصية أو مالية لذلك الموقع ورفع المسألة إلى ال شركة لمزيد من المساعدة.

 

تفويض صلاحية استخدام التداول :

إن شركة OSOULINVEST  مخولة بالعمل بموجب أي تعليمات يتلقاها باستخدام اسم المستخدم وكلمة المرور الخاصة بك وذلك بالنسبة للعمليات أو الاستفسارات. ففي حالة تتشارك رمز المستخدم وكلمة المرور ورقم بطاقة الصراف الآلي ورقم الإثبات الشخصي الخاص بك مع شخص آخر فإنك تكون بذلك قد فوضت ذلك الشخص باستخدام خدماتنا التداول عبر الانترنت. وفي هذه الحالة سوف تتحمل المسئولية التامة عن جميع العمليات التي تتم باستخدام اسم المستخدم وكلمة المرور الخاصة بك حتى لو لم تكن تقصد أو لم تفوض ذلك الشخص المعين بالاستخدام.

 

سلامة العمليات:

تقتضي بعض العمليات في التداول عبر الانترنت استخدام كلمة مرور لمرة واحدة وهو إجراء أمني إضافي يتم تنفيذه لحماية العمليات العالية المخاطر. ويتطلب منك هذا الإجراء الأمني تقديم رقم جوالك في أي مكينة صراف آلي خاص ب شركة OSOULINVEST حيث تقوم الشركة بإرسال كلمة مرور إلى جوالك عبر رسالة قصيرة. وعليك تقديم رقم جوالك بحذر وعناية وعدم إدخال رقم جوال أي شخص آخر أو رقم جوال ليس في حوزتك أو لا يبقي في حوزتك.

 

الجلسات (فترات العمل على الحاسب) غير النشطة:

الشركة سوف تقوم بإنهاء تعاملك مع الحاسوب تلقائياً إذا لم تقم بإجراء عملية عند دخولك على الخدمة. وهذا الإجراء للحد من دخول شخص آخر على حسابك إذا ابتعدت عن الجهاز. ومع ذلك فإن نوصي بشدة بأن تستخدم وظيفة إنهاء التعامل مع الموقع بمجرد أن تنتهي من جلستك التداول عبر الانترنت وقفل المتصفح من أجل أقصى درجة من الأمن والسلامة

التحوطات وإجراءات الحماية

 

حماية المعلومات الشخصية:

لا تشارك أي شخص في رقم بطاقة الصراف الآلي ورقم الإثبات الشخصي PIN الخاصة بك أو تسجيله في أي ورقة أو حاسب شخصي أو رقم هاتف أو أي وسيلة تخزين أخرى يمكن أن تضيع أو تتعرض للمخاطر. وتوصي بأن تحفظ رقم هويتك الشخصي للصراف الآلي في ذاكرتك ولا تكتبه أبداً في أي مكان خاصة على ظهر بطاقة الصراف الآلي أو في محفظتك.

 

إجراءات حماية كلمة المرور:

لا تشارك أي شخص في اسم مستخدم التداول عبر الانترنت وكلمة المرور الخاصة بك ولا تخزنه أو تسجله أبداً في ورقة أو حاسب آلي. وتنصح شركة OSOULINVEST جميع العملاء يحفظ أسماء المستخدمين وكلمات المرور في ذاكرتهم وتغييرها دورياً.

 

عمليات تحديث نظام التشغيل والمتصفح والبرمجيات:

حافظ على مجاراة أنظمة إصلاح البرمجيات (التي تعرف أيضاً بوسائل تصحيح الذاكرة أو التحديثات الأمنية). إن استخدام المتصفح الحالي سوف يزيد من النواحي الأمنية إلى أقصى حد. كما تنصحك شركة  OSOULINVEST باستخدام برمجيات مرخصة وتحديثها دورياً حسب الحاجة وعند الحاجة.

 

الوقاية من الفيروسات:

تأكد من أن جهاز الحاسب التابع لك لديه برنامج حماية من الفيروسات حديث لكشف الفيروسات والقضاء عليها. كما عليك أن تدرس ترشيح البريد الالكتروني SPAM. ولا تعتبر الشركة مسئولاً عن أي فيروسات أو رموز أخرى ضارة قد تواجهها أثناء استخدامك للإنترنت إن شركة OSOULINVEST تستحثك على إجراء مسح روتيني لجهاز الحاسب والبريد الإلكتروني والتخزين باستخدام منتجات حماية من الفيروسات موصى بها ومعترف بها من قبل الجهة الصانعة.

 

حماية البرمجية المضادة للتجسس:

استخدم البرنامج الحالي الخاص بحماية البرمجيات المضادة للتجسس لكشف وإبعاد برمجية التجسس من جهاز الحاسب الخاص بك.

 

إجراء الوقاية (الجدار الواقي):

استخدم إجراءات واقية لمنع المستخدمين الغير مرخص لهم من إمكانية الوصول إلى جهاز الحاسب أو الشبكة التابعة لك.

 

المراقبة بعناية:

تنصح شركة OSOULINVEST جميع العملاء بالتأكد من حالة دخولهم السابق التي تظهر على الصفحة الترحيبية. ويتيح لك ذلك تحديد ما إذا كانت هناك محاولة للدخول إلى حسابك من قبل محتال.

 

مزيد من الحرص والعناية:

توصي شركة OSOULINVEST بعدم استخدام مرافق انترنت في أماكن عامة لأن فرصة تعرض معلوماتك الحساسة للمخاطر تكون هنا أكبر. ولكن إذا فعلت ذلك تقرح شركة  OSOULINVEST أنه متى ما دخلت على التداول عبر الإنترنت من حاسب آلي عام أو حاسب آلي مشترك مثل تلك الموجودة في مقاهي الإنترنت والمكتبات والمطارات والفنادق…إلخ فعليك التقيد بالتدابير الاحتياطية التالية:

1.تأكد من عدم وقوف شخص خلفك ينظر من وراء ظهرك عند دخولك إلى الموقع.

2.أخرج من الموقع بمجرد الانتهاء من جلسة التداول عبر الإنترنت.

3.أقفل المتصفح بالنقر على الأيقونة “X” التي توجد عادة في الزاوية العليا اليمنى للشاشة.

4.عندما تأتي للعمل على الحاسب مرة أخرى تأكد من أن آخر وقت عمل لك على الحاسب متوافق مع آخر جلسة عمل تداولية لك على الانترنت.

5.قم بتغيير كلمة المرور أو رمز الدخول بأسرع ما يمكن عندما تبدأ العمل في المرة التالية على حاسب موثوق ومأمون.

6.لا تقم مطلقاً بتنزيل أو حفظ كشوف حساباتك أو معلومات ذات صلة من أو في حاسب عام.

رسائل البريد الإلكتروني الخادعة ومواقع الاحتيال:

من المعروف أن المحتالين يقومون بإنشاء نسخ من المواقع التداول بهدف اصطياد بيانات العميل الشخصية الخاصة ببدء التعامل مع التداول عبر الانترنت. ثم يقومون بعد ذلك بإرسال رسالة بريد الكتروني توجه المرسل إليه بزيارة الموقع وبدء التواصل مع الحاسب للتأكد من صحة بياناته. ولسوء الحظ عندما يقوم الناس بإدخال بياناتهم في هذه المواقع تتسجل البيانات ويستخدمها المحتالون لتحويل مبالغ من وسائل التداول الحقيقية عبر الإنترنت.

وتبدو هذه المواقع ورسائل البريد الإلكتروني حقيقية في الغالب لذلك يكون من الصعب التمييز بين البريد الإلكتروني الزائف من الحقيقي. وفيما يلي بعض الأشياء التي يجب وضعها في الاعتبار:

قد تبدأ رسائل البريد الإلكتروني هذه بعبارة “عزيزي عميل شركة OSOULINVEST  “. إننا نعلم من أنت لذلك سوف نخاطبك دائماً بصفة شخصية في حين أن المحتالين من الأرجح أن لا يعرفوا أسمك. وننصح الأعضاء بعدم النقر على أي رابط أو فتح مرفقات أو إدخال أي معلومات شخصية.
إن هذه الرسالة ليس لها أي علاقة ب شركة OSOULINVEST بأي حال من الأحوال. ف شركة OSOULINVEST لديها سياسة تتمثل في عدم طلب أي معلومات أمنية عن طريق البريد الإلكتروني أو الطلب من الأعضاء متابعة روابط الإنترنت. و شركة OSOULINVEST لن ترسل بيانات من تداولية الإنترنت الخاصة بك.
يجب على العملاء الدخول فقط إلى موقع شركة OSOULINVEST الخاص ب التداول عبر الإنترنت وذلك بطباعة عنوان الموقع في عمود العنوان على المتصفح الخاص بهم.

روابط

معلومات اضافية ساعات العمل

ساعات العمل
الاحد – الجمعة: 8:00 – 19:00 GMT+3
خدمة الدعم
info@osoulinvest.com